“尕寺巷社区吗？安兴园小区84岁的王桂荣老人在清真寺道路上摔倒，现在无法行走，请你们快来看看。”2月15日17：29分，西宁市城西区兴海路街道尕寺巷社区网格管理员甘继瑾接到了居民紧急求助的电话，电话里的语气很是着急。

“你先别急，照顾好王奶奶，我们马上就到。”她一边安慰求助者，一边喊同事李志强及郝一文前去帮忙。

【资料图】

【网格管理员甘继瑾与同事们、热心居民一道将老人送往救护车】

“王桂荣是独居老人，平时身体没啥大毛病啊！怎么就摔倒了呢？是不是她膝关节的滑膜炎犯了，再加上路上有冰雪，不小心造成的？”她们一边跑，一边设想着各种可能。

赶到出事地点，她们发现有两名小学生正搀扶着老人站在路边一动不动。仔细询问情况才知道，原来老人是不小心踩上了路面的薄冰而摔倒。正好，有两名学生经过，及时将老人扶起来，但王桂荣告诉学生右腿难以站立，两名学生一时不知所措，便扶着老人站在原地等待救援。几分钟后，有居民路过，发现情况便拨打了社区的便民服务热线电话。

【甘继瑾与同事、热情居民一道将摔倒老人抬上救护车】

“奶奶，你现在感觉身体什么部位还有不适，告诉我们。”了解情况后，甘继瑾与同事郝一文从学生手中接过老人，不断询问老人的情况。两名学生已经悄悄地离开。

“腿……腿……腿疼得厉害，走不动了。”老人很痛苦地回答。

“120吗？尕寺巷清真寺门口有老人摔倒，无法行走了，请求救援。”老人身上没有发现明显外伤，但需要进行细致全面的检查。甘继瑾与同事李志强商量后，及时拨打了120急救电话。随后，她们打电话将情况告诉老人孙子张先生，希望他尽快赶到现场，随救护车辆去医院，带老人做相关检查。

【甘继瑾与同事、医护、居民将老人平衡移出狭窄道路】

10分钟后，急救人员赶到现场，在过路居民的帮助下，她们顺利将老人送上了救护车。

“老人进院后先拍了X光，发现右臂肩关节严重摔裂，其他检查项目今天上午正在进行，老人精神状态还好。”2月16日上午8：00，甘继瑾给张先生打电话了解检查情况，张先生向她表示了感谢。

“很担心老人，希望她再没有别的问题，你好好照顾奶奶，如果需要社区帮忙，请及时告诉我。”甘继瑾听到张先生的描述后，安慰着他。

今年以来，尕寺巷社区党委突出党建引领带动作用，将100余名党员安排到7个网格中，带动楼长、院长、邻里居民等积极参与到小区治理中，让“网格红起来”“楼栋亮起来”，实现“人在格中走、事在网中办”，先后组织认领居民“微心愿”20多个，解决居民急难愁盼8件，紧急护送尿毒症患者进院血透3人，看望救助老弱病残10多人。

（光明日报全媒体记者万玛加 见习记者李春剑 通讯员李志锋）